Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 22/04.2025

Tack för att du handlar hos Murpe! Nedan hittar du information om hur vi hanterar och levererar dina beställningar.

1. Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Om vi upplever en hög ordervolym kan hanteringstiden förlängas något – i sådana fall kontaktar vi dig via e-post.

2. Leveranstider

Efter att din beställning har behandlats, är den uppskattade leveranstiden:

3 till 9 arbetsdagar, beroende på din plats och fraktalternativ.

Observera att leveranstider kan variera beroende på transportbolag, tullhantering och andra externa faktorer.

3. Fraktkostnader

Vi erbjuder fast eller gratis frakt beroende på kampanjer. Fraktkostnaden (om någon) visas i kassan innan du slutför köpet.

4. Spårning av paket

När din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och länk så att du kan följa din leverans i realtid.

5. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller händelser utanför vår kontroll (t.ex. väder, tull eller strejker).
Om din beställning är kraftigt försenad, kontakta oss gärna på Kontakt@murpe.store så hjälper vi dig.

6. Felaktig adress

Se till att din leveransadress är korrekt. Murpe ansvarar inte för paket som inte kan levereras på grund av felaktig information.

Har du frågor om din leverans?
Kontakta vår kundtjänst på Kontakt@murpe.store – vi hjälper dig gärna!